岗位职责：
1、负责各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升满意度；
2、负责日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；
3、负责投诉、纠纷协调处理和日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
4、负责物业管理相关费用的收缴工作；
5、负责做好年度财务预算的数据统计汇总工作
6、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
任职要求：
1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历；
2、1年以上物业管理企业或住宅小区客服管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心