岗位职责：

1、协助部门负责人处理服务中心的日常工作；
2、有效处理客户的咨询、投诉、解决客户问题，提出改进意见，定期培训；
3、参与各服务中心客户活动的策划、筹备和开展；
4、提升客户满意度，定期做好客户回访工作和信息沟通工作；
5、参与服务中心入伙工作；
6、协调处理好各项目突发事件和善后工作。