前厅经理

岗位内容：1.
酒店前台管理：负责协调和管理前台员工的工作，确保前台工作的顺畅进行；

2.
客户服务：确保提供高质量的客户服务，满足客人的需求和期望；

3.
预订管理：监督和管理酒店客房的预订工作，确保有效利用酒店客房资源；

4.
登记入住和退房手续：负责办理客人的入住和退房手续，并确保准确记录所有相关信息；

5.
投诉处理：处理客人的投诉，并及时解决问题，确保客人满意；

6.
协调各部门：与其他部门紧密协作，确保各项工作的顺利进行；

7.
工作计划和预算：制定前厅部门的工作计划和预算，并监督执行；

8.
员工培训和管理：负责培训和管理前厅员工，确保员工具备良好的服务技能和专业素质。
9.
完成上级安排的工作。
任职要求：1.
1-3年的前厅管理经验；

2.
为人正直、认真负责、有团队责任感；

3.
形象良好。