职位描述：物业前台客服（女）
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、女性，35岁以下，高中及以上学历，五官端正，形象气质佳 （条件优秀可适当放宽年龄要求）。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：八小时制，上六休一。
薪资待遇面议
联系人：黄先生15161088998
职位类别 : 客服
职位名称 : 小区物业客服
公司名称 : 泰州市祥和物业服务有限公司
所在区域 : 泰州市 海陵区 城南