服从命令，听从指挥，做好酒店的日常保卫工作，确保酒店和客人的生命和财产安全，保障酒店良好的安全经营环境。
对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可以情况及时报告和跟踪解决。
认真检查烟感报警系统，密切监视安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，并做好详细记录。
定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终处于正常有效状态，发现问题及时处理，并做好记录。
做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报上级主管或店长。
配合店长建立和健全消防安全管理工作的档案和材料的收集与积累。
积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在有关消防安全方面的问题。
积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和处理事件的能力。
维护酒店周围的良好秩序，指挥酒店门前和周围的车辆停泊规范。
向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然
及时礼貌地为客人指引方向、解答疑问，为酒店树立良好的形象。
征询客人意见，及时为客人提供行李等便利服务，适时为客人介绍酒店的服务项目和特色。
耐心接受客人投诉，并及时向上级报告客人意见和诉求。
做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作